Сервисный контракт Smart Net Total Care для ATA191KT

Cisco Smart Net Total Care (SNTC) — это контракт на услуги технической поддержки, предоставляющий ИТ- персоналу возможность непосредственного обращения к инженерам Центра Технической Поддержки Cisco TAC и ресурсам Cisco.com. Обращения возможны в любое время для быстрого получения квалифицированной поддержки и устранения неполадок сети. Приобретая контракт SNTC, вы можете выбрать различные уровни сервиса для устройств вашей сети.

Компоненты пакета услуг SNTC:

Авансовая замена оборудования: замена оборудования с локального склада, доставка на адрес заказчика
Cisco TAC: глобальный и круглосуточный Центр Технической поддержки помогает специалистам в решении сложных сетевых проблем
Поддержка ПО: обновление Cisco IOS® и прикладного ПО повышает эффективность инвестиций в оборудование Cisco
Cisco.com: доступ к информационным ресурсам и обучению
Интеллектуальные возможности: управление базой установленного оборудования, сервисными контрактами, жизненным циклом продуктов, предупреждения безопасности и оповещения о продуктах.